ДОСТАВКА, ИЗРАБОТКА И ПЛАЩАНЕ

1. Обхват

Политиката урежда изработката, доставката и плащането и допълва Общите условия.

2. Обработка на поръчката

След подаване клиентът получава потвърждение. При персонализиран продукт може да се поиска допълване на файлове, текст, лого, линк, QR/NFC данни или одобрение.

Срокът не започва, докато не са получени всички материали, ясни инструкции, предварително плащане и одобрение, когато са предвидени.

3. Срок за изработка

Срокът зависи от продукта, количеството, сложността, натовареността и корекциите. Ориентировъчният срок се посочва на продуктовата страница, в потвърждението или офертата.

Промяна след одобрение може да започне нов срок или да го удължи.

4. Начини на доставка

Доставката се извършва чрез куриер, включително Еконт, до офис, автомат или адрес, ако опцията е налична. Цената и прогнозният срок се показват преди окончателното потвърждение.

5. Цена на доставката

Доставката не е включена, освен ако е посочено друго. Допълнителни услуги се таксуват само ако са избрани и ясно посочени.

6. Получаване

Клиентът предоставя точни данни. При грешни данни, непотърсена или отказана пратка Търговецът може да поиска реално направените разходи, когато законът допуска.

При видима повреда клиентът трябва да поиска протокол от куриера и да уведоми Търговеца.

7. Забавяне

Куриерските срокове са прогнозни и могат да се влияят от празници, време, натоварване и непреодолима сила. Търговецът съдейства за проследяване и рекламация.

8. Методи на плащане

Достъпни са само методите, показани при поръчката – например наложен платеж, банков превод, електронно плащане или друг метод.

При банков превод се посочва номерът на поръчката. Изпълнението може да се задържи до постъпване на средствата.

9. Фактури

За фактура клиентът предоставя необходимите данни. След приключване промяна може да не е възможна, освен при допустима счетоводна корекция.

10. Неполучена персонализирана поръчка

Персонализираният продукт обичайно не може да бъде продаден на друго лице. При отказ от получаване без законово основание Търговецът може да претендира плащане и направени разходи според договора и закона.

11. Контакт

kiriionchef@gmail.com, +359 877 901508.